清水音社區(qū)助企服務細致入微。
南關區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境讓企業(yè)辦事便捷高效。
南關區(qū)為萬象城商戶開通快速辦理的綠色通道。
營商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的軟實力、核心競爭力之一。
“優(yōu)化服務企業(yè)驛站，建立‘一站式’營商模式”，聚焦“大環(huán)境”、聚力“大營商”，全面落實“高效辦成一件事”工作部署……持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，一直都是長春市南關區(qū)作為“中心城區(qū)”的核心競爭力。通過深度融合企業(yè)需求和提升政府服務效能，南關區(qū)用一系列亮點工作贏得企業(yè)認可、群眾口碑。
優(yōu)化營商環(huán)境
助企解決棘手問題
企業(yè)想要發(fā)展，解決當下棘手問題才是關鍵，南關區(qū)始終以解決企業(yè)的需求為導向，堅持精準直達。以華潤萬象城和幸福鄉(xiāng)吉商大廈為商務樓宇試點，創(chuàng)建“一站式”服務保障模式，企業(yè)不出樓就可以辦理各類事項。這種精準服務模式目前正在區(qū)域內的優(yōu)質商務樓宇推廣復制。
“南關區(qū)政府為我們企業(yè)配備了服務專員，提供‘免打擾’‘無感式’服務，提升服務便利度，讓我們非常感動。”長春萬象城相關負責人感激地說。
政府圍著企業(yè)轉，企業(yè)有事馬上辦�！拔覀冊诩檀髲B的共享空間里辦公，社區(qū)就設立在大廈一樓，職工有啥需要辦理的事情，很快就可以辦完，還有免費的法律咨詢服務，這讓我們初創(chuàng)型企業(yè)節(jié)省了不少投入。”長春市同行社會組織服務中心的負責人王女士對記者說。
南關區(qū)緊緊圍繞優(yōu)化營商環(huán)境，提升助企服務水平這一目標，堅持“科學組織、統(tǒng)籌安排、分步推進、共建共享”的原則，實現(xiàn)樓宇內精準辦事、政策精準推送、需求響應交互，在優(yōu)化體制機制、服務方法手段及強化宗旨意識上實現(xiàn)突破創(chuàng)新，解決政府與企業(yè)群眾之間信息不對稱、辦事便捷度不高等系列難題，全力打造“服務企業(yè)驛站”南關品牌。
提供要素保障
為項目投產運營保駕護航
服務前置，保障項目投產運營。如今，坐落在南關區(qū)核心地段的萬象城商場可謂客流密集，成了許多長春人的休閑購物首選。據了解，在2023年萬象城開業(yè)前期的籌備工作中，南關區(qū)做了大量細致的工作，將助企服務前置，依托服務企業(yè)驛站，對入駐商戶從準入到準營工作進行了統(tǒng)籌規(guī)劃，多措并舉，為企業(yè)配備服務專員，推行專員受理制，南關區(qū)通過線上為主，不定期線下集中辦公解決疑難問題的方式，不斷提升服務便利度。
南關區(qū)推進商業(yè)綜合體商戶入駐“一件事”改革，通過對新開商業(yè)綜合體涉及的高頻政務服務事項進行分類、梳理，打造入駐商戶全生命周期服務鏈條，為入駐企業(yè)提供工商執(zhí)照及人員健康證集中辦理服務，為駐企商戶逐戶制作證照檔案。開辟“綠色通道”，安排專人加班受理電影放映經營許可證等事項，全力做好保障工作。
強化要素保障能力，針對萬象城商場開業(yè)前用工需求大的問題，成立南關區(qū)人才保障組，與南關區(qū)人才交流中心、南關區(qū)就業(yè)服務局工作聯(lián)動，組織召開專場招聘會，結合人才需求情況，整合相關資源靶向引才。截至目前，企業(yè)服務驛站累計為華潤萬象城辦理營業(yè)執(zhí)照、食品經營許可、公共場所衛(wèi)生許可等7類證照147件，辦理上崗人員健康證733件，招聘工作人員337人。
驅動服務創(chuàng)新
推動“商務樓宇企業(yè)開辦”一件事落地
為精準服務樓宇內企業(yè)，在吉商大廈服務企業(yè)驛站內設置自助政務辦理區(qū)、人工綜合服務區(qū)、法律援助區(qū)、醫(yī)保辦理區(qū)和商務休閑區(qū)。針對企業(yè)需求，在自助政務辦理區(qū)，定制一體化服務機，通過面部信息掃描、二維碼識別等方式驗證，自助打印工商營業(yè)執(zhí)照。同時，企業(yè)可以通過政務服務移動終端機器辦理“公司(個體工商戶)設立登記”“公共場所衛(wèi)生許可(申辦)”等112個事項，采用“線上+線下”的服務模式，開展互動聯(lián)建，迅速解決企業(yè)政務辦理難題。
在人工綜合服務區(qū)，針對自然人辦事需求，提供個人社保查詢、生育登記、殘疾人證辦理等36個自然人服務事項。針對特殊人群及特殊情況，便民服務站工作人員可攜帶手持移動終端開展“零跑代辦”，上門服務。同時，開通了惠企職工服務通道，商務樓宇內的職工可以“足不出大廈”辦理相關證明、政審、勞動力調查等個人業(yè)務。
為推動“商務樓宇企業(yè)開辦”一件事實施，南關區(qū)在長春市率先實現(xiàn)“公司(個體工商戶)設立登記”“食品(含保健食品)經營許可新辦”“公共場所衛(wèi)生許可(申辦)”“出版物零售單位和個體工商戶設立、變更審批”“電影放映單位設立審批”“從業(yè)人員健康證”“專場招聘會”“在職員工個人業(yè)務”八大類服務事項聯(lián)辦，不斷優(yōu)化辦理流程，實現(xiàn)一件事“一站式”辦理。截至目前，累計為樓宇企業(yè)辦理各類服務事項1300余件。
同時，南關區(qū)與多家銀行建立合作機制，依托長春市“信易貸”平臺，發(fā)布普惠金融貸款產品，簡化中小微企業(yè)貸款的審批和發(fā)放流程，提升融資貸款額度，為企業(yè)發(fā)展提供資金保障。設立“咖啡與茶會客室”商務休閑區(qū)，為企業(yè)員工提供休閑場所，滿足職工們進行商務洽談和休息喝茶，拉近與企業(yè)服務交流的距離，更好地為員工提供便利。
在法律援助區(qū)，南關區(qū)為樓宇企業(yè)開通免費法律咨詢、勞動仲裁、司法調解、法律援助等多項法律服務。在吉商大廈內設立南關區(qū)人民法院巡回法庭，快速對接法院、公安、檢察院等部門，針對企業(yè)所面臨的知識產權保護、勞務合同調解等難題進行調解，為企業(yè)節(jié)約了時間和經濟成本。
優(yōu)化營商環(huán)境，是激發(fā)市場活力、促進經濟發(fā)展的關鍵。南關區(qū)將持續(xù)打造“一站式”企業(yè)服務模式，拓展企業(yè)服務驛站服務功能，把服務驛站打造成為集商業(yè)洽談、項目聯(lián)合開發(fā)、技術研討為一體的樓宇共享平臺，以“共商、共建、共享”為目標，努力為樓宇企業(yè)項目落位、科研成果轉化提供新動力。繼續(xù)用真誠精準的服務打造親商、助商、安商、富商的營商環(huán)境，推動區(qū)域經濟高質量發(fā)展。
