近日，龍井市人民法院官方公眾號(hào)發(fā)布消息介紹，該院立案庭(訴訟服務(wù)中心)始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，牢牢把握司法為民、公正司法工作主線，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。
陽光立案 便民惠民得民心
該院牢固樹立司法為民理念，做到“有案必立，有訴必理”。符合起訴條件的，及時(shí)登記立案；材料不符合要求的，一次性全面告知應(yīng)當(dāng)補(bǔ)正的材料和期限，讓當(dāng)事人“少跑腿”。專門設(shè)置導(dǎo)訴員接待當(dāng)事人來訪并指導(dǎo)訴訟，為當(dāng)事人提供免費(fèi)法律咨詢。
為書寫確有困難的當(dāng)事人，提供“一對(duì)一、手把手”服務(wù)，耐心指導(dǎo)當(dāng)事人寫訴狀、答辯狀，委托律師等服務(wù)。實(shí)行立案流水作業(yè)一條龍全程服務(wù)，全力做到讓當(dāng)事人“只跑一次”。
文明接待 全心全意聽民聲
該院充分激發(fā)青年法官干警熱情和活力，用心用情接待好每一位來訪群眾，做到“一聲問候、一張椅子、一杯熱水”，用熱心、耐心、誠心、細(xì)心、愛心展示新時(shí)期法官干警良好精神風(fēng)貌和人民法院良好形象。
耐心傾聽來訪群眾心聲，因人因時(shí)因地制宜引導(dǎo)群眾充分表達(dá)自身合理訴求，用通俗易懂的方式和語言析法明理，熱心解答群眾疑惑，切實(shí)做好當(dāng)事人工作。
智慧司法 線上線下解民憂
該院深入推動(dòng)智慧法院建設(shè)成果深度應(yīng)用，建立健全“線上+線下”現(xiàn)代化智能訴訟服務(wù)體系，強(qiáng)化訴訟服務(wù)水平。積極推廣網(wǎng)上立案、跨域立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、線上調(diào)解、網(wǎng)上證據(jù)交換等便民舉措，推動(dòng)形成訴訟服務(wù)大廳、12368訴訟服務(wù)熱線、吉林電子法院網(wǎng)、“吉林移動(dòng)微法院”相融合的全方位立體化數(shù)字訴訟服務(wù)新格局，有效減輕當(dāng)事人訴累的同時(shí)節(jié)約司法成本，提高司法為民服務(wù)效率。
同時(shí)持續(xù)推動(dòng)信息技術(shù)與審判執(zhí)行、司法公開、便民服務(wù)等工作深度融合，提供全方位智能服務(wù)，著力構(gòu)建集約高效、智慧精準(zhǔn)、便民利民的現(xiàn)代化訴訟服務(wù)中心，努力實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓群眾少跑腿”，切實(shí)提升人民群眾獲得感。
優(yōu)化流程 提升服務(wù)紓民困
該院推行繁簡(jiǎn)分流，提高案件質(zhì)效，三年來立案庭(訴訟服務(wù)中心)共受理各類民商事案件5668件，其中速裁團(tuán)隊(duì)審理3399件，在該院民商事案件占比為60%；穩(wěn)步開展訴中鑒定和訴前鑒定工作，縮短審限，高效解決人民群眾急難愁盼問題，三年來共辦理訴中鑒定141件。
2022年制定《龍井市人民法院訴前委托鑒定工作暫行辦法》以來，共辦理訴前委托鑒定28件；依法辦理訴前財(cái)產(chǎn)保全及行為保全，當(dāng)事人因?qū)Ψ降男袨榛蛘咂渌颍古袥Q不能執(zhí)行或者難以執(zhí)行的，根據(jù)當(dāng)事人的申請(qǐng)，在起訴前依法作出保全裁定，并及時(shí)作出保全措施，三年來共辦理訴前財(cái)產(chǎn)保全案件51件。
該院依法開展訴訟費(fèi)緩、減、免工作，始終堅(jiān)持“以人為本”原則，對(duì)符合法律規(guī)定的，及時(shí)辦理司法救助工作，三年來為困難群眾和企業(yè)減、免、緩交訴訟費(fèi)30.84萬元。
窗口延伸 多元解紛惠民生
該院不斷擴(kuò)大“法院+”工作框架覆蓋范圍，把法院窗口延伸到各職能部門、街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)、百姓家中。在基層創(chuàng)建“無訟社區(qū)”“無訟村屯”，以上門立案、上門救助、上門調(diào)解、上門確認(rèn)、上門普法的形式打造“五個(gè)一站式”上門服務(wù)，逐步打通基層法治“最后一公里”。共打造14個(gè)“無訟社區(qū)”，1個(gè)“無訟村屯”，6個(gè)基層治理單位。
不斷強(qiáng)化訴前調(diào)解工作力度，設(shè)立法官工作室、律師調(diào)解工作室、在線調(diào)解工作室、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作室等，為群眾解民憂、暖民心，推動(dòng)矛盾糾紛源頭預(yù)防、依法實(shí)質(zhì)性化解。強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”在線司法服務(wù)，有效打通與相關(guān)職能部門平臺(tái)間的數(shù)據(jù)壁壘，為人民群眾解決糾紛提供形式多樣化、選擇多元化的“解紛菜單庫”。三年來，辦理訴前調(diào)解3174件，調(diào)解成功率為98%。(譚偉旗)
